Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Ce texte décrit les données que traite l’application Nocido Delivery et le back-office qui l’accompagne, pourquoi elles sont traitées et ce que vous pouvez en faire.
Qui traite vos données
Nocido édite la plateforme. Le transporteur qui vous a remis votre compte, celui dont vous avez saisi le nom à la première ouverture, est responsable des données de son activité ; Nocido les héberge et les traite pour son compte, sans en faire d’autre usage.
Ce que l’application collecte
Votre identité professionnelle (nom, prénom, téléphone, agence, ville) et vos identifiants de connexion. Les colis que vous scannez ou créez, les statuts, les montants encaissés, vos remises, vos relevés et vos factures. Les photos que vous prenez comme preuve de livraison, image de chèque ou pièce jointe à une réclamation. Un point GPS, uniquement au moment où vous validez une livraison, et uniquement si vous avez accepté la permission. Et, si vous acceptez les notifications, un jeton technique qui désigne votre installation de l’application.
Pourquoi
Pour exécuter le travail de livraison : savoir quel colis est chez qui, prouver une remise, calculer une commission, rapprocher un encaissement. Il n’y a pas d’autre finalité : ni profilage, ni mesure de performance individuelle revendue, ni publicité.
Ce que l’application ne fait pas
Aucun traceur publicitaire, aucun identifiant de suivi inter-applications, aucune demande de suivi ATT sur iOS. Votre position n’est jamais relevée en arrière-plan : l’application ne demande pas cette permission et la bloque explicitement. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à un tiers à des fins commerciales.
Les photos
Elles sont compressées sur le téléphone avant l’envoi, et leurs métadonnées EXIF, dont les coordonnées GPS de l’appareil, sont retirées à la capture. Elles sont attachées au colis ou au relevé qu’elles documentent, et visibles des seules personnes autorisées chez votre transporteur.
Les notifications
Si vous les acceptez, votre appareil reçoit un jeton technique que nous conservons pour savoir où envoyer un message. Ce jeton ne dit rien de vous : il désigne une installation de l’application, pas une personne. Nous gardons avec lui la plateforme, la langue de l’appareil et la version installée, pour écrire la notification dans votre langue. Les messages transitent par le service de notification d’Expo, puis par Apple ou Google selon votre téléphone ; ils ne portent jamais le nom, le téléphone ni l’adresse d’un destinataire, seulement un code de colis ou de document. Le jeton est effacé à la déconnexion, quand vous désinstallez l’application, et quand le système nous signale qu’il n’est plus valide.
Combien de temps
Les données de livraison et les pièces comptables sont conservées le temps qu’impose la loi comptable et fiscale. Les journaux techniques sont purgés au bout de douze mois. Le jeton de notification vit tant que l’installation vit : il part à la déconnexion, à la désinstallation, ou dès que le système nous le signale invalide. Le cache de l’application est vidé de votre appareil à la déconnexion.
Qui y a accès
Les personnes habilitées chez votre transporteur, selon les permissions que leur société leur a données. Notre hébergeur, pour la seule exécution du service. Le service de notification d’Expo, puis Apple ou Google, pour acheminer les notifications que vous avez acceptées. Une autorité publique, si elle en fait la demande dans les formes prévues par la loi.
Vos droits
Accès, rectification, opposition, limitation, portabilité. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application, dans Profil : votre identité est alors anonymisée et vos identifiants cessent de fonctionner. Les livraisons déjà effectuées restent dans l’historique comptable de votre transporteur, sans lien avec votre nom : la loi lui impose de les conserver.
Sécurité
Les échanges se font en HTTPS uniquement. Vos jetons de session sont rangés dans le coffre système du téléphone (Keychain iOS, Keystore Android), jamais dans le code de l’application. Un verrou biométrique facultatif peut être activé dans Profil. Aucune donnée personnelle n’est écrite dans les journaux techniques.
Réclamation
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).